Pour les trajets de plus de trois heures, il est demandé aux passagers de prévoir assez de masques de rechange pour couvrir la totalité du trajet.Les clients doivent porter un masque facial (couvrant la bouche et le nez) à l’embarquement et durant tout le trajet. Si vous rencontrez des difficultés d'accès à ce site Internet, merci de nous appeler au.Sorry, your browser does not support JavaScript!Les conditions générales de réservation et conditions particulières de réservation s’appliquent pour l’utilisation des portails web et pour la réservation de trajets FlixBus.Le partenaire contractuel pour la réservation des trajets (vendeur de billets de transport) et pour l’utilisation des portails web est la société FlixMobility GmbH, Friedenheimer Brücke 16, 80639 München, ci-après dénommée FlixMobility.La juridiction compétente pour les commerçants, les personnes morales et les personnes physiques qui n’ont pas de juridiction générale compétente dans leur pays, ainsi que pour les personnes physiques qui, suite à la conclusion d’un contrat de transport, ont déménagé leur domicile principal ou leur lieu de domiciliation habituel à l’étranger, dont le domicile principal ou le lieu de domiciliation habituel n’est pas connu au moment de l’action en justice, est Munich.Si certaines dispositions des présentes conditions générales et conditions particulières de transport sont, ou deviennent totalement ou partiellement invalides ou nulles, la validité du contrat de transport reste par ailleurs fondamentalement intacte.I. BLABLABUS « Nous remboursons tous les passagers qui ne peuvent pas voyager : ils reçoivent automatiquement un bon d'achat valable 1 an et peuvent nous contacter pour demander un remboursement par virement s'ils préfèrent. Le changement de nom du passager est également gratuit, mais si le prix du billet a augmenté depuis votre réservation, la différence de prix vous sera facturée.Pour modifier l'heure de départ ou la destination du voyage, les règles d'annulation s'appliquent. Durant le processus de réservation vous fournissez auprès de FlixBus certaines données comme votre nom, prénom, adresse e-mail ou numéro de téléphone, afin de faciliter la coopération avec les autorités locales en cas de besoin.Les arrêts disposeront d’un marquage au sol délimitant une distance de 2 mètres dans la zone d’embarquement. FlixBus reprendra la route le 18 juin et Blablabus le 24 juin. Trains. En plus du nettoyage complet et régulier de nos bus, assuré après chaque trajet, nous nous maintenons informés des consignes des autorités et nous tenons prêts à appliquer immédiatement toute directive s’appliquant au transport routier de longue distance. Les clients seront informés à ce sujet lors de l’achat de leur billet, leur laissant le temps d’acquérir et de disposer d’un masque facial (couvrant la bouche et le nez). Vous pourrez donc présenter à l’embarquement un billet numérique ou sous format papier pour voyager avec FlixBus.Vous n’avez pas besoin de présenter un test COVID-19 négatif. ... Remboursements Thello (Coronavirus) Pour demander un remboursement intégral, remplir le formulaire Thello. Dans les pays où cela est appliqué, dont la France, les voyageurs doivent obligatoirement porter un masque homologué (couvrant la bouche et le nez) à l’embarquement et durant tout le trajet. Si oui, sont-ils gratuits ou à quel prix ?Allez-vous prendre la température des passagers avant l’embarquement ?Allez-vous prendre la température des conducteur.rice.s et/ou du personnel en gare avant leur prise de poste ?L’air à bord circule-t-elle correctement ?Comment pouvez-vous assurer un embarquement et débarquement dans des conditions sûres ?Comme les toilettes seront fermées, est-ce qu’il y aura des arrêts supplémentaires durant le trajet ? Si vous aviez l’intention de voyager au sein d’un pays européen, vous trouverez ci-dessous les dernières informations sur le trafic, les annulations et les … More. Si les conditions climatiques et la vitesse le permettent, les toits ouvrants resteront ouverts tout au long du trajet. Est-ce que ces arrêts additionnels vont engendrer du retard à l’arrivée, ou bien sont-ils pris en compte dans le plan de route ?Est-ce que les conducteurs/conductrices continueront à mettre et sortir les bagages en soute quand cela est possible, ou cela incombe-t-il entièrement aux passagers ?Comment s’assurer qu’aucune contamination des bagages des passagers ne se produira ?Est-ce que l’utilisation de désinfectant pour les mains sera obligatoire après chaque arrêt et pause ? Les conducteur.rice.s s’assurent également d’ouvrir les portes du car à chaque arrêt afin d’aérer le véhicule avec de l’air frais. Suis-je toujours autorisé à voyager avec FlixBus ?L’utilisation d’une écharpe ou équivalent est-il suffisant ou dois-je porter un masque professionnel ?Est-ce que les enfants doivent porter un masque facial à bord ? Echangeons. Passé ce délai, des,*Si vous souhaitez modifier l'heure de départ ou la destination, vous devez d'abord annuler la partie du trajet que vous souhaitez modifier. If you are experiencing difficulties while accessing this website, please give us a call at +49 30 300 137 300 or refer to the FlixBus Google Assistant App. A partir de quel âge les enfants doivent porter un masque facial à bord d’un FlixBus ?Disposez-vous de masques à bord ? Such as FAQ, baggage and information about our lost property office. Vous pourrez ensuite utiliser notre formulaire de contact en ligne pour demander un remboursement des frais de réservation du siège initialement attribué.Vous pouvez monter à bord avec n’importe quel format de billet valide. Si cela se produit, les clients concernés seront informés.Que se passe-t-il si je n’ai pas de masque ? Les conditions de remboursement de FlixBus et BlaBlaBus demeurent égales.