Suivez les étapes du tuto vidéo pour vous faire rembourser vos billets digitaux sur l’Application Assistant SNCF Billet acheté en agence: échangeable et remboursable selon les conditions de vente appliquées en boutique. Si oui, comment, s'il vous plaît...Bonjour Gilles, In the period 2-30 days before departure, there is a fee of €5, and if you request an exchange or refund on the day before or the day of departure, it rises to 40% of the ticket price, with a minimum of €5 and a maximum of €12. Que faire ? Simply click on the link below.TGV: up to 31 days before departure, exchanges and refunds are free of charge. Nous sommes en période de crise majeure avec confinement obligatoire pour une durée indéterminée. You must also pay the price difference, if any, between the exchanged ticket and the new one.

Suite au confinement dû au covid19 et à la suppression des trains pendant cette période, j'ai envoyé mes billets de train dont la valeur totale avoisine les 112€10, au...Merci de votre retour, Laurence. Good Morning. Nous en sommes désolés ! TGV et Intercités à réservation obligatoire : échange et remboursement sans frais jusqu'à 30 min après départ. Un changement de programme et vous souhaitez effectuer un échange ou une annulation ? Compte tenu de la situation actuelle liée au Covid-19, comment puis-je me faire rembourser ces billets ? Pour ce faire, veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui-ci le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF). Merci pour votre réponse If you make an exchange during this period, the ticket is no longer refundable. Votre train a eu plus de 30 minutes de retard ? Once your train has departed, no exchanges or refunds are allowed.TGV et Intercités à réservation obligatoire : échange et remboursement sans frais jusqu'à 30 min après départ. merci de votre aide. Faites votre demande en ligne et recevez une réponse en moins de 5 jours, quel que soit le format de votre billet 3. Echange et remboursement de votre billet après utilisation du Code avantage ; Annuler une carte de réduction ou un abonnement ; Comment échanger ou annuler un billet de train ? Starting 30 minutes before departure, you cannot exchange your ticket more than twice (same day, same journey). Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail de 5 nouveaux Bons d'Achat Digitaux. J’ai plusieurs bons d'achats que je n'ai pu utiliser à cause du COVID19. Merci de revenir vers moi au plus pour le remboursement de ce billet et des points associés.Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel,Remboursement billets TGV pour cause de COVID-19,Remboursement billets TGV achetés en gare pour cause de COVID-19,Bons d'achats et carte liberté non utilisés à cause du COVID 19,Remboursement billets Eurostar + TGV COVID-19,covid19 envoi des billets le 12 mai mais toujours pas de remboursement,Remboursement billet prime et points associés Covid-19.Cette question n'a pas encore de réponse.

Pour un billet digital acheté sur ce site ou sur l'appli Assistant SNCF : Le remboursement s'effectue via votre compte client ou via "mes commandes". Accédez au formulaire G30 You must also pay the price difference, if any, between the exchanged ticket and the new one. Echange et remboursement de votre billet après utilisation du Code avantage; Echange et remboursement de votre billet après utilisation du Code avantage .

Nous vous rappelons qu'il est impossible aux agents SNCF d'effectuer le remboursement en gare ou aux points de vente SNCF. SNCF met toutefois à votre disposition un ensemble de compensations, que nous vous invitons à découvrir et à solliciter. If you need to get information, exchange tickets, or plan or change a journey, please use: the Assistant SNCF app and/or the OUI.sncf app and website; the self-service machines near the entrance to your station Je souhaiterai me faire rembourser les 10€ de mon billet prime ainsi que les points dépensés pour l'acheter conformément au message affiché sur oui.sncf : "Pour TGV...Bonsoir,

Les demandes de remboursement des billets (au format physique ou numérique) pour des voyages jusqu'au 30 avril pourront s'effectuer jusqu'à 60 jours après la levée du stade 3 de l'épidémie, sur le site régional du TER concerné, mais aussi en gare et guichets SNCF lorsque ceux-ci seront rouverts. Pas de problème, c’est désormais possible sur notre site. There are no results for your search.up to 31 days before your train departs: you can exchange your Loisir ticket free of charge, or cancel it and get a full refund,2-30 days before departure: if you request an exchange or refund, you will be charged a fee of €5 per person per journey,TGV INOUI: on the day before and the day of departure, the ticket exchange/refund fee increases to €15,Intercités requiring booking: on the day before and the day of departure, the exchange/refund fee increases to 40% of the ticket price, with a minimum of €5 and a maximum of €12,starting 30 minutes before departure, you cannot exchange your ticket more than twice (same day, same journey).