A commencer par les trains Ouigo.. Info grève / Mouvements sociaux. Vous avez des questions à propos de votre voyage ? Je m'inscris à la Newsletter pour être informé en avant-première de toute l'actu OUIGO Champs obligatoires pour vous inscrire. Réclamation remboursement suite mouvements sociaux SNCF Bonjour, En date du 11 /12 /17 j'ai déposé deux demandes de remboursement sous les numéros R03108483 & R03108627 concernant une annulation de train suite à des mouvements sociaux des employés de la SNCF sur lesquels m'ont été enlevé une pénalité de 24 euros pour les deux billets et n'ai à ce jour aucune … Accompagnateur gratuit pour les possesseurs d'une carte d'invalidité ≥ 80% ou CMI mentionnant « besoin d’accompagnement ».Vous avez besoin d’information sur le service Accès Plus (Service de réservation de l’assistance en gare des Personnes à Mobilité Réduite)?Pour bénéficier d'un billet accompagnateur, effectuez votre réservation en ligne. Suivez-nous sur les réseaux sociaux : x. Inscription à la newsletter. Celle-ci permettra de demander le remboursement des billets.Attention, la demande de remboursement pour les billets datés de samedi ne peut être faite que jusqu'à mercredi.Le transporteur a aussi lancé un fonds exceptionnel d’indemnisation pour tous ceux qui ont dû décommander un avion ou une nuit d’hôtel en raison du train annulé. OUIGO. Pour les billets TER, le remboursement est possible jusqu’à 61 jours à partir de la date de validité.Concernant les billets sous format papier, il faut les envoyer par courrier au service client de la SNCF. Vous ne pourrez vous le faire rembourser qu’en contactant le service clientèle par courrier à l’adresse suivante: Service Relation Client SNCF ; 62973 ARRAS Cedex 9 ; FRANCE.Pour les voyages réservé sur Ouigo entre le 5 et le 18 décembre, vous pouvez vous le faire rembourser.Par contre, dans le cas où votre train est supprimé, vous serez automatiquement remboursé.La SNCF s'engage également à rembourser les billets TER achetés pour circuler entre le 4 (à partir de 12h) et le 25 décembre.En ce qui concerne les billets digitaux (achetés sur le site TER, l'Assistant SNCF ou les agences de voyages dont Oui.sncf), le remboursement se fera ".Pour les billets qui ont été achetés en gare, l’échange et le remboursement sont possibles en gare également.Et si vos billets comprennent un trajet en TER qui est associé à un parcours avec TGV INOUI ou Intercités, vos conditions d’échange et de remboursement seront celles appliquées pour les voyages avec ces types de billets spécifiques.Découvrez l’offre abonnés numérique et accédez à tous les articles en illimité.Les insultes, les attaques personnelles, les agressions n'ont pas leur place dans notre espace de commentaires.Légère amélioration mais trafic SNCF toujours très perturbé dans la région ce mercredi. Un enfant ne peut pas voyager sur les genoux.Animaux : limité à 1 animal par adulte. - Si vous le souhaitez, vous pouvez dès à présent demander le remboursement de votre billet en utilisant le formulaire dédié disponible sur le site OUIGO pour des voyages jusqu'au 19 janvier 2020. ... pour les billets digitaux , remboursement des billets exclusivement en ligne, via le formulaire de réclamation disponible sur le site TER ; pour les billets achetés en gare : échange et remboursement possibles en gare ... OUIGO. Le trafic OUIGO sera fortement perturbé et des trains pourront être supprimés au plus tard 2 jours avant leur départ. Le PDG de la SNCF, Guillaume Pépy, a annoncé samedi que tous les voyageurs impactés par les perturbations du weekend seraient indemnisés. Vous obtiendrez alors un billet au même prix que votre ancienne réservation.Et dans le cas où vous auriez à payer une différence, la SNCF a annoncé qu'elle allait mettre en place un formulaire spécifique pour un remboursement du surcoût.Si vous avez déjà échangé votre billet, ne vous inquiétez pas, vous pourrez l’échanger à nouveau jusqu’au 25 décembre.La démarche est sensiblement différente après un premier échange en revanche. A partir de sa date d’émission, un bon d’achat est valable: 12 mois en cas de remboursement total d’un trajet pour les bons émis depuis le 18/05/2020 inclus; 6 mois en cas de remboursemen t total d’un trajet pour les bons émis avant le 18/05/2020 et pour tout autre motif d’émission (hors jeux concours et code promotionnel).